7×24
全天候在线接待
分钟级
开通即可使用
独立后台
登录即可管理客服
可追溯
对话记录完整留存
解决什么问题
把重复咨询交给 AI
让人工专注高价值沟通
面向门店、连锁与服务类商户，覆盖从接待到转化的完整链路。
咨询回复慢，客户等不及
高峰时段人工响应延迟，潜在客户还没问完就走了。
AI 即时接待，常见问题秒级回复
重复问题太多
价格、流程、地址每天反复答。
知识库统一口径
人工成本高
简单咨询占用大量人力。
AI 先筛，复杂再转人工
入口分散难管理
多渠道咨询，信息难汇总。
H5 统一入口
数据要隔离
多家店铺同时运营，资料与对话各自独立。
按店铺独立隔离，安心使用
问答
常见问题
关于接入方式、知识库维护与数据安全的说明。
适合哪些商户使用？
适合有线上咨询需求的门店、连锁品牌、设计装修、教育、本地生活等商户，尤其问题重复度高、需要全天候在线接待的场景。
需要自己开发接入吗？
不需要。开通后即可使用 H5 客服入口，商户在后台维护知识库与基础配置，即可对外提供服务。
知识库如何维护？
支持上传文档、整理 FAQ、配置欢迎语与快捷问题。内容更新后，AI 会基于最新资料回答客户提问。
不同商户的数据会混在一起吗？
不会。每个店铺的数据与配置彼此独立，只能看到自己的内容。
如何登录后台？
点击右上角「登录后台」，输入账号密码即可。系统会自动识别您的身份，进入对应的管理界面。
